【アンケート調査】電気が止まった原因は停電についで「未納・手続きミス」が34％！

2025年9月23日（火）  
突然電気が止まってしまったことはありませんか？電気が急に使えなくなると、多くの人が戸惑い困るものです。電気が止まった経験をした人は、いったいどんな原因で電気が止まり、どう対処したのでしょうか。

そこで、暮らしを豊かにするお役立ち情報メディア「LIVIKA」（https://livika.jp/）では、電気が止まった時の原因や対応策について調査を行いました。

アンケート詳細はこちら：https://livika.jp/58256/

■調査概要
調査対象：全国の電気が止まった経験がある男女
調査方法：インターネット調査
調査実施者：LIVIKA編集部（自社調査）
調査期間：2025/5/18～2025/5/25
回答者数：100人

※アンケート結果を引用する場合は、「引用：LIVIKA（https://livika.jp/）」と記載し、該当ページのURLをリンクしてください。

■調査内容
・電気が止まった原因は何でしたか？
・電気が止まった原因について事前に知っていましたか？
・電気が止まっていた期間はどのくらいでしたか？
・電気が止まった際、困ったことはありましたか？
・今後、電気が止まらないようにどのような対策をしていますか？

■調査まとめ
・原因は「停電」に次いで「支払い遅延・手続きミス」が34%
・電気が止まってしまった約8割の方は原因を知らなかった
・約8割は1日未満で電気が復旧したものの、中には3日以上かかったという回答も
・電気が止まって困ったことは「家電が使えなかった」という意見が大多数
・今後電気が止まらないように、「電力会社からの通知を確認する」との回答が約6割

■電気のお手続きはでんきガス.netがおすすめ
でんきガス.net（0120-911-653）では、「電気が強制解約になってしまった方」向けに再契約のサポートも実施しています。
未納や契約トラブルでお困りの方は、まずはご相談ください。地域やライフスタイルに合わせた最適なプランをご案内いたします。

■内部リンク
電気の滞納で電気が止まった方はこちら
・電気代の滞納で電気が止まった。電気を再開させたい時の伝え方は？
https://livika.jp/faq/denki-stop/45380/

強制解約された時の対処法はこちら
・電気が止まった！強制解約された時の再契約連絡先・対処法
https://livika.jp/9297/

夜間・24時間受付可能な問い合わせ先はこちら
・【電気の開通】夜間・24時間受付可能な問い合わせ先
https://livika.jp/36396/

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引用に関するお願い
アンケート結果を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。

引用方法
「引用：LIVIKA（https://livika.jp/）」または「引用：LIVIKA（https://livika.jp/）｜（タイトル）」

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