2025/07/14 13:25
不動産業
賃貸スタイルコラムでは、6月23日 から30日にかけて「不動産会社を利用したことがある」全国の男女300名を対象にインターネット調査を実施し、「不動産会社利用時の不満・失敗体験」をランキング化しました。本調査は、賃貸物件探しの満足度向上を目的に、不動産会社選びの課題と改善ポイントを明らかにするものです。
■調査概要
調査期間：2025年6月23日 ～6月30日
調査方法：インターネットによる任意回答
回答者数：300名
■調査結果ハイライト
・「上から目線・態度が悪い」「特になし」が同率85票で不満トップ
・「契約時に聞いていない費用があった」（56票）、「希望条件を無視された」（52票）が続く
・68.7％が複数の不動産会社を比較して利用するなど、慎重派が多数
・問い合わせ代行サービスへのニーズは56.0％以上が「便利」「ありがたい」と回答
■主な不満トップ10
・上から目線・態度が悪い（85票）
・特になし（85票）
・契約時に聞いていない費用があった（56票）
・希望条件を無視された（52票）
・物件のデメリットを教えてくれなかった（50票）
（以下略）
■後悔しない不動産会社選びのポイント
・ヒアリングを丁寧に行うか
・専門用語をかみくだいて説明するか
・レスポンスが迅速か（原則24時間以内）
・内見時に押さえるべきポイントを案内してくれるか
・他社物件も公平に紹介してくれるか
詳細なランキング結果や体験談、選び方のコツは、以下のURLよりご覧いただけます。
▶https://www.chintaistyle.jp/article/questionnaire-dissatisfaction/
【住まいの紹介サービス】ご案内
忙しくて物件探しが進まない…初めての一人暮らしで不安…そんな方には、LINEで希望条件を送るだけの無料代行サービスがおすすめ。
スタッフが複数の不動産会社へ一括問い合わせし、あなたにぴったりの物件をご提案します。
▶https://www.chintaistyle.jp/static/about-support.html
■調査概要
調査期間：2025年6月23日 ～6月30日
調査方法：インターネットによる任意回答
回答者数：300名
■調査結果ハイライト
・「上から目線・態度が悪い」「特になし」が同率85票で不満トップ
・「契約時に聞いていない費用があった」（56票）、「希望条件を無視された」（52票）が続く
・68.7％が複数の不動産会社を比較して利用するなど、慎重派が多数
・問い合わせ代行サービスへのニーズは56.0％以上が「便利」「ありがたい」と回答
■主な不満トップ10
・上から目線・態度が悪い（85票）
・特になし（85票）
・契約時に聞いていない費用があった（56票）
・希望条件を無視された（52票）
・物件のデメリットを教えてくれなかった（50票）
（以下略）
■後悔しない不動産会社選びのポイント
・ヒアリングを丁寧に行うか
・専門用語をかみくだいて説明するか
・レスポンスが迅速か（原則24時間以内）
・内見時に押さえるべきポイントを案内してくれるか
・他社物件も公平に紹介してくれるか
詳細なランキング結果や体験談、選び方のコツは、以下のURLよりご覧いただけます。
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