iBooks ビジネス/マネー カテゴリー1位獲得『ディズニーランドが教えてくれた「お客様を大切に想う気持ち」』iPhone iPad電子書籍
出版社 こう書房 × 製作会社 株式会社アドベンチャー
★ディズニーランドに行くと、みんなが笑顔になる。
⇒ なぜ? 訪れたくさせるのか、、、。 それこそがディズニーマジック ♪ ♪
⇒ あなたがディズニーランドに行くほんとうの理由とは!?

★ディズニーが教えてくれる大切な4つのポイントとは!?

⇒ 商品を売るときに大切なことは何か!?

⇒ 働くことってなにか!?

⇒ 夢を実現するために必要な事とは!?

⇒ あきらめないことの大切とは!!

人生悩んでいる時に、ディズニーに行くと幸せに前向きになれる!


★ディズニーランドができる前のテーマパークにはなかったこと

⇒ テーマパークの従業員が笑顔でお客様に手を振ってくれる

⇒ 小学生の子供に対してもお客様扱いしてくれるサービス

⇒ お客様に「ダメ」といわない! 伝え方お願いする方法


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『ディズニーランドが教えてくれた「お客様を大切に想う気持ち」』


iPhone・iPad電子書籍アプリ 開発社 株式会社アドベンチャー 
電子書籍一覧サイト
iPhone電子書籍ランキング1位を獲得したアプリが55書籍以上あり
http://iphone.adventure-inc.co.jp/

株式会社アドベンチャー
2013/3/18
アップル関連製品のサービスを提供する株式会社アドベンチャー(本社:東京都渋谷区、代表取締役 中村俊一 http://www.adventure-inc.co.jp/ )は、こう書房株式会社(本社:東京都新宿区、 http://www.kou-shobo.co.jp/ )からリリースされた『ディズニーランドが教えてくれた「お客様を大切に想う気持ち」』著者加賀谷克美をiBooks ビジネス/マネー カテゴリーで1位を3月18日に獲得いたしました。


■目次

●第1章 想いを伝えるにはまずコミュニケーションから
・小学生の心に仕事への憧れを抱かせたディズニーランド
・何気ない会話の中から要望・希望をつかみとる
・お客様が本当に求めている答えを探す
・お客様のことをもっとよく知るために
・ルールを守りたくなる魔法の言葉
●コラム●隠れミッキーを知っていますか(1) 遊び心がファン心理をくすぐる

●第2章 大切に想う気持ちを「かたち」にかえて
・ポスターに記された共感できるメッセージ
・お客様の「期待」をどれだけ大切に想っているか
・当たり前のことだからこそ徹底的にこだわる
・禁止する伝え方 お願いする伝え方
・ショーの一部になってお客様と一緒に楽しむ
・「本番」をより楽しくするためのストーリー
・「転ばぬ先の杖」があるから安心できる
●コラム●隠れミッキーを知っていますか(2) 新たな発見の喜びを

●第3章 大切に想う気持ちをお客様に重ねて
・「基本」の上の「応用」がクオリティにつながる
・あえて「売らない」ことも大切なんだ
・お客様を思いやることで自分も満たされる
・そこにお客様がいるから最後まであきらめない
・お客様に気持ちが伝わると

『ディズニーランドが教えてくれた「お客様を大切に想う気持ち」―心の奥を優しく揺さぶるサービスって、こういうことなんだ!』

★感動や喜びを生み出す原動力は「想い」なんだ!★

■著者 加賀谷克美


■ □ ■ □ ■ □ 株式会社アドベンチャー 電子書籍ニュース □ ■ □ ■ □ ■

◆iPhoneブックランキング3月18日10時 出版社 ブック最高ランク 総合最高ランク◆
 2位 女医から学ぶ魅力が10倍増すセックス        アドレナライズ   最高 1位 総合1位
 7位 言いたいことがキチンと伝わる説明力の基本      こう書房      最高 6位
 8位 ここで差がつくメモ術・手帳術            こう書房      最高 1位
10位 人を見抜く技術                  アントレックス   最高10位
16位 人生が驚くほど変わる 龍馬脳のススメ        主婦と生活社    最高 9位
24位 あなたの願いが思い通りになる本          主婦と生活社    最高18位
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・iPhoneブックランキング50位中12アプリ 100位中23アプリがランクイン
・iPad ブックランキング50位中 9アプリ 100位中29アプリがランクイン
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●株式会社アドベンチャーの実績
★2012年度iPhoneブックランキング1位を223日獲得 【業界1位】
★2012年度iPhone総合ランキング1位獲得日数 64日獲得              【業界1位】
★2012年度アンドロイドコミックアプリ ランキング1位獲得日数200日越え    【業界1位】
★2012年度iPhoneブックランキングで4月6日まで1位を42日間継続獲得 【業界1位】
★「AppStoreが選ぶBEST2012」電子書籍ランキングで表彰された7つのうち1位~6位を独占【業界1位】
★iPhoneブックランキング1位獲得タイトル数は55本以上 【業界1位】
★iPhone iPad電子書籍アプリが累計ダウンロード数で300万ダウンロード突破      【業界1位】

●新着 iPhone iPad電子書籍アプリ
・iBooks 男と女のモテ会話術                  3月14日リリース
・iBooks ディズニーランドが教えてくれた            3月14日リリース
・自分の心をみつける ゲーテの言葉               3月11日リリース
・人の心をギュッとつかむ「話し方」81のルール          3月 7日リリース
・人を見抜く技術                        3月 4日リリース
・「運をひらく」のが上手い人、下手な人             3月 4日リリース
・あなたの願いが思い通りになる本 幸福の扉を開ける90のレッスン 3月 4日リリース
・死ぬまでモテる! 男のモテ再生計画              3月 4日リリース
・寝るだけ小顔メソッド                     2月28日リリース
・666の悪魔の数字                        2月28日リリース
・ここで差がつくメモ術・手帳術                 2月28日リリース
・人生が驚くほど変わる 龍馬脳のススメ              2月27日リリース
・言いたいことがキチンと伝わる説明力の基本           2月25日リリース
・「気持ちの整理」心のもやもやを吹き飛ばす88の方法       2月25日リリース
・戦国武将の都市伝説                       2月25日リリース
・自分の仕事スタイルを自分でデザインしよう            2月25日リリース
・元気が出る魔法の言葉                      2月25日リリース
・本当にあったとんでもクレーム100連発              2月25日リリース
・賞味期限なしの雑学大全                     2月21日リリース

■iPhone電子書籍アプリ一覧 http://iphone.adventure-inc.co.jp/
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社  名 : 株式会社アドベンチャー
U R L : http://www.adventure-inc.co.jp/
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T E L :
代 表 者 : 中村 俊一
M A I L :
担 当 者 : 西川 剛司
担 当 者ツイッタ―: @adv_iPhone http://twitter.com/#!/adv_iPhone